Минфин встал на защиту прав потребителей финансовых услуг. Ведомство разработало специальный документ, в котором будет четко дана формулировка понятий "финансовая услуга" и "потребитель финансовой услуги". Также в нем предлагается законодательно закрепить ряд ограничений. Кроме того, согласно проекту банки должны отвечать за свое бездействие по возврату кредита. Целью проекта является наведение порядка на финансовом рынке потребительского кредитования в России, сделать его цивилизованным, как это сделано в других странах.