9 октября - официальная дата создания Всемирного почтового союза. Национальные почтовые администрации образуют единое почтовое пространство и крупнейшую глобальную доставочную сеть. Российская почтовая служба - одна из старейших в Европе. У "Почты России" сегодня 86 филиалов, оказывающих услуги почтовой связи на территории всей страны. В почтовом деле заняты около полумиллиона сотрудников, через их руки ежегодно проходит более полутора миллиардов писем, посылок и переводов. Почта России оказывает высокотехнические услуги и представляет своим клиентам онлайн-сервисы. Не все сразу, но все понемногу пытаются внедрить и в почтовых отделениях республики. Прием-выдача посылок, почтовые переводы и многое другое, что касается работы с клиентами. Ежедневно в течение десяти лет эти обязанности в махачкалинском тридцать втором почтовом отделении выполняет оператор Зумрат. Нельзя сказать, что работа в почтовом отделении на высоком техническом уровне, но по мере возможности высокие технологии все-таки появляются. Ноу-хау этого года перевод-форсаж. А вот в отделении на привокзальной площади перевод-форсаж в действии уже почти два года. Здесь в этом году сделали капитальный ремонт. Для удобства клиентов есть планы в отделении разместить небольшое интернет-кафе. В общем, говорят работники, стимул постоянно совершенствовать почтовые отделения не иссякает. Ну и конечно образец всего нового и совершенного - центральное отделение почты России. В этом году здесь внедрили еще одну новую услугу - обработка заказной корреспонденции. Сканер в считанные секунды обрабатывает информацию и заносит на сайт почты, где каждый желающий по Интернету может проследить дату прибытия конверта в почтовое отделение. Процесс позволяет сократить сроки ожидания и избавляет от необходимости записывать в ручную. Новые технологии в почтовой связи сегодня настолько шагнули вперед, что строить работу старым дедовским способом при всем желании уже вряд ли получиться. Стараются перестроиться даже небольшие отделения почтовой службы. Впрочем, в выигрыше остаются не только клиенты, но и сами работники почты. Почта пока остается востребованной.