Государственная информационная система ЖКХ появилась благодаря отдельному федеральному закону ещё в 2015 году и до 1 июля 2017 года работала в тестовом режиме. С этой даты она стала обязательной для всех поставщиков коммунальных услуг и органов муниципальной власти.