Единый колл – центр по вопросам вакцинации от коронавируса открылся на базе дагестанского медицинского университета. На звонки будут отвечать волонтеры-медики. В открытии принял участие  и  врио 1-го заместителя Председателя Правительства  Анатолий Карибов.

Узнать состояние больного родственника, где и как делают тест на ковид, основные симптомы заболевания и при каких обстоятельствах можно лечиться дома. Вопросов множество. С утра операторы уже успели обработать  более 100 звонков. Чтобы не растеряться в этом обилии  информации, в число операторов подбирали самых опытных.

Вопрос  создания дополнительного центра возник на одном из последних заседаний оперативного штаба по противодействию распространению коронавируса. Существующий, на базе Минздрава, был очень загружен и операторы не успевали обрабатывать все звонки. Проблему удалось устранить в самые короткие сроки.
Всего готовы подключиться к работе 35 студентов старшекурсников. Ежедневно, в круглосуточном режиме будут работать 10 человек. Ряд ведомств присоединились, чтобы обеспечить необходимым оборудованием. Техника позволяет записать и позже обработать даже те звонки, на которые оператор физически не успевает ответить сразу.

Теперь все звонки по номеру 122 аккумулируются в едином колл-центре. Этот универсальный дистанционный инструмент позволит на расстоянии оказать помощь гражданам  и значительно снизит нагрузку  на системы «03» и «103», по которым идет вызов скорой помощи сообщает РГВК "Дагестан".