Несколько лет уже существует горячая линия президента, куда могут обратиться все желающие со своими проблемами. Инвалид первой группы Алла Морева не получала социальной помощи, пока не дозвонилась до горячей линии, где ей тут же оказали поддержку – прикрепили социального работника Этот старенький телефонный аппарат – ее единственная связь с миром. Ведь любой выход в люди для Аллы Яковлевны – целая проблема. Инвалид первой группы, она уже много лет изолирована от общества, которое не всегда оказывается милосердным. Женщина не получала нормальной помощи от социального центра, к которому была прикреплена. 30 лет у инвалида не было возможности сделать ремонт. И не потому, что руки не доходили, с болезнью – полиемелит - Алла Яковлевна еле передвигается на костылях. Когда были живы мать и муж, ветеран войны, было полегче, говорит Морева, после их смерти она осталась совсем одна. Но сидеть, сложа руки, женщина не захотела. Прекрасно зная свои права, она пыталась достучаться до чиновников. Писала письма, звонила по телефону. Сотрудники горячей линии президента откликнулись сразу. К женщине прикрепили социального работника, а городская администрация сделала ремонт в квартире. Теперь у Яковлевны нет слов. На такое Морева и не надеялась. Но социальный работник оказалась человеком не совсем добропорядочным. Приходит, когда ей вздумается, а не когда положено. Иногда Алла Яковлевна остается несколько дней без хлеба. Хорошо, что есть запасы, говорит женщина, а то давно бы умерла с голоду. Она сама готовит еду. Утром это каша, в обед - борщ. Этого ей хватает на неделю. От одиночества спасается рисованием или вышивкой. Я вкладываю в это душу, добавляет Морева, ведь возможности бывать на природе и наслаждаться ею - нет. Жертва войны, она стала инвалидом еще в детстве. Пережила голодное время, но смогла найти в себе силы, чтобы учиться, а затем работать. Ее не сломили болезнь, смерть близких и одиночество. Алла Яковлевна продолжает работать, и полна творческих идей и задумок. Я живу для людей, говорит женщина, пытаюсь делать добро. Все свои работы дарю знакомым. И глядя на эту хрупкую женщину, остается только восхищаться стойкостью ее духа и верой в жизнь.