Дагестан вошел в тройку лидеров регионов по количеству отправленных вопросов президенту страны. В колл центр поступило около двух тысяч обращений. За ходом прямой линии наблюдало порядка 80 процентов жителей республики.

Более 50 звонков поступили только в Call-центр «Прямой линии» только в первые дни его работы. Он развернут при ДГМУ. Обращения граждан здесь переводятся в текстовый формат и вносятся в специальную форму на сайте вопросмеликову.ру.

Более 10 тысяч звонков обработали операторы колл-центра по вопросам вакцинации от коронавируса почти за два месяца. Единый номер 122 запустили еще в декабре. Позвонив по нему можно узнать любую информацию, касающуюся вакцинации от коронавируса и даже записаться на прививку. В среднем операторы принимают порядка 250 звонков в день. По этому же номеру можно дозвониться и до горячей линии Минздрава Дагестана по жалобам и обращениям.

Подавляющее большинство из них касается нехватки лекарственных средств, долгого ожидания на вызов скорой и качества оказания медицинской помощи.

Сегодня по итогам экстренного совещания в Правительстве РД врио Премьер-министра Абдулпатах Амирханов поручил создать в каждом муниципалитете call-центры, куда смогут обращаться граждане, заболевшие коронавирусом.

Ведется поиск кадров в новый call-центр по вопросам оказания помощи в период борьбы с распространением коронавирусной инфекции в Республике, кроме того все еще решается вопрос размещения центра. Об этом сообщили на совещании у Врио Первого заместителя Председателя Правительства Дагестана Анатолия Карибова.

Открыли пункт приема звонков 9 апреля. Задача центра информировать граждан об основных изменениях  в социальной сфере из-за  распространения коронавирусной инфекции.