Более 10 тысяч звонков обработали операторы колл-центра по вопросам вакцинации от коронавируса почти за два месяца. Единый номер 122 запустили еще в декабре. Позвонив по нему можно узнать любую информацию, касающуюся вакцинации от коронавируса и даже записаться на прививку. В среднем операторы принимают порядка 250 звонков в день. По этому же номеру можно дозвониться и до горячей линии Минздрава Дагестана по жалобам и обращениям.

Карина - студентка 6 курса ДГМИ факультета «лечебное дело». Девушка работает в колл-центре с первых дней его работы. Это не мешает учебе - делится она. Смена длится 5 часов, по 4 дня в неделю. За это время она обрабатывает около 80 звонков.

Работают они в 4 смены, каждая - по 5 часов. Операторы центра - студенты ДГМИ. Позвонить в Единый колл-центр по новой коронавирусной инфекции можно по единому номеру 122. Звонки принимают здесь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без праздников и выходных.

В первые дни в центре работал 61 человек, сейчас их количество выросло до 82-х. Любой желающий может позвонить на номер 122 и узнать всю подробную информацию о том, где и когда можно сделать прививку от Ковид, а также обратиться с жалобой. Оператор выслушает, зафиксирует обращение. А после перезвонит и узнает, удалось ли им решить их проблему.

За время работы call-центра его операторы обработали более 10 тысяч входящих звонков. За сутки в среднем это около 250. Звонят не только жители столицы. Обращения поступают также из других городов и районов Дагестана. Центр был организован по поручению врио главы региона Сергея Меликова. Открыли его максимально оперативно.

Здесь же наградили особо отличившихся работников грамотами и памятными монетами номиналом 25 рублей. Они были выпущены для сохранения памяти подвига врачей и медицинских работников во время пандемии. А пока Единый колл-центр по новой коронавирусной инфекции работает в штатном режиме и готов помочь всем дагестанцем в решении их проблем.